Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN.
Las presentes condiciones generales de venta, la “Política de privacidad” y la “política de Cookies” se aplican, sin restricción ni reserva alguna, a la prestación del servicio de venta de los productos ofertados en este espacio, entendiendo estos productos como todas aquellas prendas, calzado o materiales que forman parte de la uniformidad de los centros Gredos San Diego (en adelante GSD), o las uniformidades de uso por parte del Club Deportivo Gredos San Diego (en adelante CD GSD).
Por tanto, la información recogida en el presente documento será vinculante para ambas partes, prevaleciendo su contenido sobre cualquier otra información disponible, a excepción de lo regulado en la legislación vigente en cada momento.
La referencia realizada como “las partes” se entenderá que comprende conjuntamente a GSD, al usuario y, en su caso, a CD GSD.
Asimismo, GSD se reserva la facultad de modificar las presentes condiciones generales de venta, debiendo comunicarlo a través de su página web, no pudiendo ser aplicable para pedidos formalizados con anterioridad a la publicación del nuevo texto en las páginas web de GSD.
2. REGULACIÓN JURÍDICA APLICABLE Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES.
Las presentes Condiciones Generales estarán sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y el Código Civil español.
Para poder materializar cualquier pedido, se requiere previamente la lectura, entendimiento y aceptación íntegra del presente documento.
3.OBJETO.
El objeto del presente documento es, por un lado, informar sobre el procedimiento de compra de los productos ofertados en la tienda GSD on line y, por otro, regular la compraventa y establecer los derechos y deberes de vendedor y usuarios.
La venta se llevará a cabo desde la página web tienda.gsdeducacion.com tienda.clubdeportivogsd.com siendo el titular GREDOS SAN DIEGO, S. COOP. MAD. (GSD), con N.I.F. F78037520, domiciliada en Camino de Hormigueras, nº171, edificio B, planta 4ª, 28031 de Madrid, debidamente inscrita en el Registro de Entidades de Economía Social, Sección de Cooperativas, tomo 5, folio 725 y hoja registral 28/CM-725.
Asimismo, las presentes Condiciones Generales se complementarán con el Aviso Legal, Política de Privacidad y Cookies que estarán a disposición del cliente en los correspondientes apartados de la web www.gsdeducacion.com
4.REGISTRO Y FUNCIONAMIENTO.
Para adquirir los productos, el usuario, previo registro como tal, deberá incorporarlos a la cesta de compra mediante la opción “Añadir a la cesta”. Una vez seleccionados todos los artículos, deberá leer y aceptar la política de privacidad y las condiciones generales del servicio, que estarán a su disposición en el enlace que se indica, y, en todo momento en el que consta al pie de página. Tras dar su conformidad, se le ofrecerá la posibilidad de finalizar el pedido, debiendo elegir en ese momento el método de pago deseado, el centro GSD en el que desee recoger su compra, que, será considerado el centro de referencia de la compra, así como cumplimentar sus datos de facturación y pago.
GSD no se hace responsable de la inexactitud de la información proporcionada por el usuario a través del procedimiento de compra.
Se notificará al correo electrónico indicado la finalización correcta de la compra. En ese momento, el contrato de compraventa quedará formalizado y pasará a ser vinculante tanto para el usuario como para GSD, siempre y cuando el pedido se abone correctamente.
Por último, se notificará al correo electrónico que el usuario haya proporcionado, cuándo estará disponible el pedido realizado para su recogida en el centro de referencia indicado, a excepción de la ropa del club deportivo GSD
GSD se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido antes de aceptarlo si este parece ser anormal, excesivo o infringe las disposiciones de estas Condiciones Generales. Entre las circunstancias que pueden motivas la cancelación del pedido se incluyen posibles errores del sistema, información incorrecta del producto o la falta de disponibilidad de estos. En estos casos, GSD se pondrá en contacto con el usuario para resolver la incidencia, y gestionar el pedido parcialmente, modificarlo o cancelarlo definitivamente. Si el pedido es cancelado habiéndose procesado el correspondiente pago, GSD reembolsará el importe abonado, a la cuenta desde la que se realizó el pago de la compra. haciéndose efectivo en un plazo de 10 días.
El usuario reconoce y acepta que una vez el pedido se encuentra pendiente de recoger en el centro GSD seleccionado, no podrá ser modificado, sin perjuicio del ejercicio de su derecho de desistimiento cuando corresponda. Para las prendas que hayan sido “personalizadas” a solicitud del cliente, el pedido no podrá ser modificado.
Condiciones necesarias para el acceso al formulario para la tramitación del pedido:
- Conexión a Internet a través de un ordenador personal (navegadores Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer 9 o superior, Safari, Opera).
- Sistema operativo: MacOs (iPad, iPhone), Google Android.
5. CONDICIONES ECONÓMICAS. PRECIOS Y FORMA DE PAGO.
Los precios indicados en la página web, impuestos incluidos, no incluyen gastos de envío si existiera esta posibilidad ni, en su caso, de contra reembolso. Asimismo, los precios podrán ser revisados y modificados en cualquier momento, si las condiciones lo requieren, quedando GSD obligada a publicar los nuevos precios para que puedan ser vinculante a ambas partes.
El pago del pedido final se realizará por el total de los productos solicitados.
Una vez finalizado el pago de la compra recibirá la factura en el mismo correo utilizado en el pedido.
6. ENTREGA DEL PEDIDO.
El cliente podrá seleccionar la tienda GSD en la que desea recoger el pedido, responsabilizándose GSD de informar al cliente, vía correo electrónico, sobre la disponibilidad de retirada, debiendo éste presentar el resguardo de “aviso de retirada”.
En el caso de compra de artículos deportivos del club deportivo GSD, se entregará por el coordinador del CD del centro de entrenamiento o en el centro GSD que hayan puesto como entrega preferente
En el caso de que transcurran 15 días lectivos escolares desde la compra sin que el cliente se personase en el centro a recoger su pedido, se entenderá como “desistido”, facultando a GSD a poder ponerlo a la venta de nuevo sin conllevar derecho de reembolso alguno.
No se contemplan las entregas a domicilio.
Durante los meses de julio y agosto, sin días lectivos, es posible que la entrega de pedidos no pueda realizarse hasta la última semana de agosto. En todo caso, se informará de dicha circunstancia.
7. POLÍTICA DE MODIFICACIÓN Y DESISTIMIENTO.
GSD podrá modificar los pedidos por razones extraordinarias, obligándose a notificar a la mayor brevedad posible al cliente los posibles cambios, regularizándose el precio de venta, si procediera.
En todo caso, el cliente podrá dirigirse a la tienda GSD de referencia, o en su caso al coordinador del CD de referencia, para ejercer el derecho de desistimiento durante los 14 días naturales posteriores a la formalización del pedido, entregando el formulario que se le ha facilitado al efecto, o en los 14 días naturales posteriores a su recogida, lo que implicará la previa devolución del producto en las condiciones indicadas en el apartado 8 siguiente.
Además, en caso de desistimiento, se procederá, a elección del cliente, a la devolución del importe por el mismo medio por el que fue abonado o al cambio del producto por otro de similares características y precio. Para poder hacer efectivo el reembolso del importe o el cambio según lo indicado, el cliente deberá haber entregado previamente el producto y justificado su compra, ambas cosas según lo indicado en el apartado 8 siguiente. No obstante, se habrá de tener en cuenta lo establecido en los siguientes párrafos respecto de prendas que hayan sido “personalizadas” a solicitud del cliente.
A su vez, si el desistimiento se produce después del plazo legal y hasta un mes desde la entrega del producto, el cliente tendrá derecho al cambio del producto, pero no a su reembolso, siempre previa entrega del producto, que deberá cumplir las condiciones indicadas en el apartado 8 siguiente.
Le informamos de que los productos que incluyan serigrafía o personalización a medida (nombre, número, etc.) se consideran productos personalizados y, por tanto, no admiten devolución, cambio o reembolso, salvo que el producto presente un defecto de fabricación, o un error en la personalización imputable a la empresa proveedora o a la gestión interna de GSD.
La información proporcionada para la personalización de las prendas es responsabilidad exclusiva del usuario. Este se compromete a verificar que el nombre y el número (dorsal) coinciden exactamente con los datos que pudieran habérsele facilitado para esta personalización. Por tanto, GSD no se hace responsable de errores de ortografía, datos incorrectos o cualquier discrepancia en la información de personalización.
Además, para la personalización de prendas, el nombre aportado no podrá tener caracteres especiales, símbolos, ni imágenes. Únicamente se aceptarán letras en mayúsculas con un máximo de 10 caracteres.
GSD se reserva el derecho de rechazar cualquier personalización que contenga nombres ofensivos, inapropiados, obscenos, discriminatorios o que promuevan la violencia, el odio o cualquier tipo de actividad ilegal.
la tipografía y el formato de la serigrafía serán los que el proveedor de serigrafía utilice de forma estándar, sin que el cliente pueda solicitar tipografías o estilos específicos
El cliente declara que el nombre o la información proporcionada no infringe los derechos de autor, marcas registradas o la propiedad intelectual de terceros. GSD se reserva el derecho de rechazar cualquier personalización que infrinja esta norma y no será responsable de las consecuencias legales derivadas de su uso indebido.
GSD igualmente se reserva el derecho de rechazar cualquier personalización que, a su criterio, se considere inapropiada, o que pueda dañar su imagen o la del CD GSD.
8. SERVICIO POSTVENTA Y DEVOLUCIONES.
Para cualquier incidencia que se haya producido sobre el pedido, el cliente deberá personarse en la tienda GSD de referencia no siendo posibles la tramitación de devoluciones por otro medio que no sea presencial.
Para gestionar el desistimiento, cambio o devolución, como se ha indicado, deberá entregarse el producto en cuestión en el mismo estado de conservación, sin manipulación alguna, limpio y con sus etiquetas y/o envases originales correspondientes, todo ello teniendo en cuenta la cláusula anterior de exclusión para prendas personalizadas.
En el caso de tratarse de productos defectuosos o con tara de fabricación, GSD sustituirá el producto por otro similar (modelo y talla), siempre que no se trate de un uso indebido del producto.
El plazo para solicitar la sustitución será de 14 días naturales escolares desde su recogida.
En cualquier caso, para cualquier cambio o devolución, será imprescindible la exhibición del correo de confirmación de compra en el que pueda identificarse en el resumen del pedido el producto en cuestión.
Por razones de higiene, no dará lugar a cambio, devolución o desistimiento en caso de compra de la ropa de baño, calcetines o leotardos.
Por último, no se realizarán cambios directos de un artículo por otro, aunque tenga el mismo precio. La operación de cambio requerirá anotación de devolución del artículo, devolución a la misma tarjeta bancaria con la que se procedió al pago y venta del nuevo producto.
9. INFORMACIÓN, COMUNICACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Las comunicaciones entre las partes deberán realizarse preferentemente con el centro de referencia, cuyos datos de contacto puede consultar en el siguiente enlace https://www.gsdeducacion.com/contacto
Se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales solicitados para el registro, así como en el formulario de compra es GREDOS SAN DIEGO y que la finalidad de su tratamiento es la gestión de los pedidos realizados a través de la tienda virtual de GSD y cuya legitimidad se encuentra en la compra de las uniformidades escolares, prendas deportivas, materiales escolares, libros, entre otros, por parte de los usuarios.
En ningún caso, serán cedidos a terceros los datos personales indicados para realizar el registro y el pedido.
Asimismo, se informa de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, entre otros, en los términos establecidos en la legislación vigente y en la Política de protección de datos personales de GSD descrita en el apartado correspondiente de esta página web (enlace tienda).
10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
La propiedad intelectual e industrial de los productos objeto de las presentes Condiciones Generales pertenece a GSD como titular de estos, quedando expresamente prohibida su reproducción o venta por terceros.
11. VIGENCIA
Las presentes condiciones estarán en vigor desde el momento de su emisión por un tiempo indefinido, pudiendo sufrir algún tipo de modificación que deberá ser publicada en esta página web para resultar vinculante a las partes.
12. NULIDAD
La nulidad total o parcial de una o más cláusulas de las presentes Condiciones Generales no afectará a la validez de las restantes cláusulas ni del resto de la cláusula afectada, en caso de nulidad parcial.
13. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación de las presentes condiciones generales, las Partes negociarán de buena fe para intentar resolver tal discrepancia o diferencia dentro del plazo máximo de quince (15) días naturales a contar desde la fecha en que cualquiera de ellas notifique formalmente a la otra que ha surgido la mencionada discrepancia.
A falta de resolución de las desavenencias dentro del plazo indicado, las partes, con renuncia expresa a su fuero propio o al que en su caso pudiera corresponderles, acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.